sayın tüketiciler birliği

Sayın Yetkili 4 Şubat günü İzmir Çamdibi’nde bulunan Boyumar Market zincirinde yaptığım alışveriş sonrasında kasiyer bana sormadan bir hamlede kredi kartımı yazar kasadan geçirerek verilerimi markete aldı. Bunun yeni çıkan yasalarla yasak ve suç olduğunu biliyorum. Bu konuda ne yapmamaı nereye şikayette bulunmamı önerirsiniz? Kredi kartı bilgilerimin o merkette kalmasını istemiyorum, bunu nasıl sildirebilirim. Çalışmalarınızda kolaylıklar dilerim
M Gandhi


Sayın M Gandhi,
Bizler mağdur tüketicilere karşılıksız olarak yasal haklarını gösteren ve örgütlü yapımızla destek sağlamaya çalışan ve toplumsal tüketici hak ihlallerinde kamuoyu oluşturan, gerektiğinde yargı mercileri nezdinde dava açarak mücadele veren, tam bağımsız bir sivil toplum oluşumuyuz. Ayrıca, muhtelif kaymakamlıklardaki Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri’nde de tüketiciyi temsil görevini yapmaktayız. Hiçbir kişi veya kurumdan maddi ve manevi destek almamaktayız. Fikir, insan gücü ve maddi imkânlarımız sadece gönüllülerimizce sağlanmaktadır. Yasal olarak her hangi bir yaptırım imkânımız da bulunmamaktadır. Kredi kartı bilgilerinizin alışverişinizin bedelinin tahsili için pos makinasından geçirilerek kontrolü doğaldır. Ancak, siz farklı bir kanaatte iseniz şayet;
İkamet ettiğiniz veya satıcının bağlı bulunduğu ilçe kaymakamlığında bulunan Tüketici Hakem Heyeti'ne konu ile ilgili belgeleri de ekleyerek dilekçe ile başvurup, hak arayabilirsiniz. Hakem Heyeti kararları 2009 yılı için 906,97 TL'ne kadar mahkeme ilamı hükmünde olup, icra kabiliyetine haizdir. Hakem Heyeti kararını doğru bulmayan taraf, kararın kendisine tebliğinden itibaren 15 gün içinde en yakındaki Tüketici Mahkemesine itiraz edebilir. Bu müracaatlar ücrete tabi değildir.

Derneğimizin Sorumluluğu
Not: Başvuru merkezimiz tarafından yukarıda verilen bilgiler tavsiye niteliğindedir. Her hangi bir yargı niteliğinde olmadığı ve yetkili makamların bu konudaki kararlarında bir standart bulunmadığı için farklı sonuçlar alınması durumunda derneğimizin sorumluluğu bulunmamaktadır.
Sorular ve bilgi talebiniz için sikayet@tuketiciler.org adresine posta gönderebilirsiniz.
Dernek çalışmalarımıza katkı için;
Üye olmak istiyorsanız: http://www.tuketiciler.org/?com=member.form
Bağışta bulunmak istiyorsanız: 212.567 97 44 veya tuketici@tuketiciler.org
Saygılarımızla,

Aydın Ağaoğlu
Tüketiciler Birliği
Başvuru Merkezi Başkanıaydin@tuketiciler.org


Sayın Tüketiciler Birliği
Benim şikayetim kartımı pos makinesinden değil yazar kasadan geçirmeleri ve bilgilerimi çalmalarıdır.

Sayın Bay Gandhi
Bahsettiğiniz husus Ceza Hukuku kapsamında suç olup, konuyu Cumhuriyet Savcılığı'na intikal ettirmeniz gerekmektedir.