Sayın PTT yetkilileri,
Altı ay kadar önce mahallemize posta dağıtan müvezzi hakkında bir şikayet dilekçesi yazmıştım. Kapıcının söylediğine göre apartmana gelip tutanak tutulmuş,ancak
tarafıma herhangi bir bilgi verilmediği gibi posta hizmetlerindeki düzensizlik devam etmektedir.
Örneğin 15 Şubat 2007 Perşembe günü mahallemizdeki pek çok farklı sokağa ait adresleri zarflarında açık bir şekilde okunan bir tomar posta apartmanın girişine müvezzi tarafından atılarak bırakılmıştır.
PTT nin bu tutumu, esas itibarıyle güvene dayalı bir iş yapmanıza,hatta bankacılığa soyunmanıza karşın toplumda güvensiz bir imaj oluşturmaktadır.
Konuyu basına yansımadan çözeceğinizi umuyorum.
Sayın Gandhi
Şikayetinizi değerlendirmeye alabilmemiz için bilgi edinme formunu
doldurmanız gerekiyor
Bilgilerinize
PTT SMTP GATEWAY
Sayın PTT
Ben bilgi edinmek istemiyorum, verdiğiniz hizmetin kalitesinin düşüklüğünden bahsediyorum. Eğer hizmeti daha kaliteli hale getirmek istiyorsanız bu kadar işimin arasında size geri bildirim yaptığım için teşekkür edip sorunun nereden kaynaklandığını araştırırsınız.
Niyetiniz yoksa illa da faks çekin , siyah kalemle yazın diye yanıt yazarsınız.
Gönderdiğiniz bilgi edinme formunda tek eksik kimlik numaram onu da yazdım.
Elektronik ortamda yanıt istiyorum.
TC kimlik numaram xxxxxxxxxx
saygılarımla
SAYI : B.12.PTT.4.33.00.04/D.100-01...........
KONU : Yakınma
İlgi a):08.06.2006 tarihli e mailiniz,
b):30.06.2006 tarih ve 15848 sayılı yazımız.
c):19.02.2007 tarihli e mailiniz.
Dağıtım hizmetleri aksaklığı hakkında ilgi ( c ) e mail ile belirttiğiniz hususlarda gerekli inceleme yapılmıştır.
Dağıtım hizmetlerini verirken ağzı açık gönderi ile karşılaşılması durumunda gönderinin koruma altına alınması konusunda daha dikkatli ve hassas olunması, gönderilerinizin adresinizdeki posta kutusuna bırakılması, hizmetlerimizin en iyi şekilde sunulması, herhangi bir aksaklığa ve karışıklığa sebebiyet verilmemesi hususunda görevli tüm personel bir kez daha uyarılmıştır.
Bilgi alınmasını rica ederiz.
Akın AKINCI Ümran BAŞAR
Başmüdür Yardımcısı Başmüdür