Sayın THY

18 Kasim 17 tarihli   TK2301  İzmir İstanbul Ljublyana ucusumuzda kendisine ikinci kez denk geldiğimiz yer görevlisi Lerzan Kaya hanım yine büyük bir güleryüzle işlemimizi halletti.  İyi bir seyahat check in kontuarindan başlıyor. Kendisine teşekkür ediyoruz.

Dönüşte İstanbula indiğimizde THY uygulaması kapimizin değiştiğine dair uyarı gönderdi ama uyarıyı görebilmek için yeni sürümü yüklemeliymişiz.  İnsanın iki ayagi bir pabuçtayken uygulama yüklemesi mümkün değildir. Ayrıca bu yazdığım geri bildirimi göndermek için uygulamanın içinde bir yol olmadığından uygulamanızı güncellemek yerine sileceğim.

Son olarak başarılarıyla her zaman gerçek bir gurur duyduğum milli şirketimiz için daha önce başka bir havayolu şirketinde uyguladığını görmediğim innovatif bir önerim var:

Gördüğüm kadariyla müşteri görüşlerine gittikçe daha fazla önem veriyorsunuz.

Uygulamanin içinde ya da web sitesinde check-in yaptıktan sonra uçuş ekibinin fotoğraflı özgeçmişli bir listesini görsek.

(Hatta fotoğraflar vesikalık değil özel yaşamlarından kendi seçtikleri kareler olabilir)

Bu sayede hem uçuş korkusu olanlar normal insanların elinde olduğunu görüp rahatlar, hem de her personel hakkında gerçek zamanli puanlama yapılabilir. 

Bu personelin motivasyonunu ve güleryüzünü artıracaktır.

Saygılarımla

Sayın İzmir Hayvanat Bahçesi Md.

Konuk yazar Sabetay Sevi :

Dün parkı ilk defa ziyaret ettik ailecek.

Düşüncelerimi/önerilerimi iletmek istiyorum belki yapacağınız iyileştirmelere destek olur :

1- Pazar günü saat 15:00 civarı geldiğimizden etraf bayagı kalabalık idi, gişelerde kuyruk vardı.

IZMIRKART otomatik yükleme cihazları konulamaz mı girişte uygun yerlere ? Bunlardan metro girişlerinde var ve çok işe yarıyor

2- Özürlü otoparkı ayırmanız çok güzel ancak özürlü plakası olmayan araçlar vardı oraya park etmiş. Bu konuda önlem almanız gerektiğini düşünüyorum. Bunun dışında insanlar kaldırımların üstüne çıkıp park etmişlerdi, bununl da ilgili bir çalışma yapılması gerekiyor.

2- Hemen parkın girişindeki meydanda yerlere döşeli taşlar çocuk arabaları (puset) için pek uygun değil,

ziyaretçilerinizin çoğu çocuklu aileler oldugundan bunun bir an önce iyileştirilmesi uygun olur

3- İşaretlemeler yeterli değil yolun nereye çıkacağı çok anlaşılmıyor.

4- Parkınızdaki hayvanlar sonuç olarak orada hapis tutuluyor, bununla ilgili olarak iyi uygulamalarınız hakkında bilgi verseniz çevreye/hayvanlara duyarlı ziyaretçilerinizin de içini rahatlatmış olursunuz.

Parkı gezmekten genel olarak keyif aldık, teşekkür ederiz.

Umarım iyileştirmeler ile daha da keyifli hale gelecektir ileride.